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中消协、中残联发布《2017年百城无障碍设施调查体验报告》
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2017-12-14 中国消费者协会


  12月14日,中国消费者协会、中国残疾人联合会联合召开情况通报会,发布《2017年百城无障碍设施调查体验报告》。中残联副主席吕世明、中消协秘书长常宇出席了通报会。


  据介绍,无障碍设施,是指为保障残疾人、老年人、伤病人、儿童等人群和其他社会成员的通行安全和使用便利,在道路、公共建筑、居住建筑和居住区等建设工程中配套建设的服务设施。建设无障碍环境,既是保障残疾人、老年人等群体独立自主、安全出行的基础,也是消费者放心消费、平等参与社会生活的重要条件,更是社会文明进步的重要标志。近些年来,我国公共服务行业更加重视无障碍设施建设,新型建筑设施更加注重配备无障碍设施;社会关注关爱残疾人等群体氛围明显改善,残疾人群体也应全面和平等地享有各种便利和权利的理念越来越被认可,充分显示了我国无障碍环境建设所取得的巨大成就。


  据了解,此次调查体验活动是中消协、中残联于2017年5-10月,组织残疾人志愿者、消费维权志愿者和专业调查人员,针对31个省市102个城市商业中心、餐饮住宿、交通运输、金融服务、旅游景区、邮政电信营业厅、水电气暖、电商自提网点、政府服务消费者窗口和医疗卫生单位等10类消费服务场所开展的调查体验工作。该活动通过实地体验式调查和大众感知调查两种方式,调查体验了10,029家消费服务场所的无障碍出入口、无障碍扶手、无障碍电梯(含盲文、语音、低位按纽等)、无障碍洗手间、无障碍低位柜台、无障碍标志标示等建设、维护和使用情况。


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2017年百城无障碍设施调查体验报告


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