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警示提示
日照市消协提醒:理性消费莫跟风火眼金睛防陷阱
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2017-11-22 日照市消费者协会

  随着“双十一”购物狂欢节的到来,花样百出的各种促销也如期出现。针对“双十一”抢购大潮,日照市消费者协会提醒广大消费者,要理性消费莫盲目跟风,看清促销规则谨防消费陷阱。


  一要根据生活需要科学理性消费。对各种名目繁多的打折、返券、促销等活动应保持头脑清醒,不要盲目跟风,“剁手”消费;谨防以降价、打折、赠送等促销活动为名的价格欺诈行为;要理智对待眼花缭乱的促销广告宣传,避免冲动消费,谨防商家设置的优惠促销陷阱,避免权益受损。


  二要选择正规交易平台。要选择信誉度高、经营规范的电商平台、购物网站,睁大慧眼,仔细辨别,莫轻易点击未经认证或非正常弹出的各种连接,避免误入“钓鱼网站”,资金被盗刷。


  三要睁大慧眼,看清促销活动细则。购物之前了解清楚交易规则,并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料,谨防促销活动有猫腻。


  四要使用安全支付方式,谨防信息泄露。尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款;注意不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。


  五要留存好交易凭证,及时有效维权。交易过程中要注意收集和保存好相关网络购物证据,如:聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等,以便出现纠纷时及时有效维权。


  日照市消费者协会在此特别提醒广大消费者,如在网购平台上与商家发生消费纠纷,可通过下列途径维护自身合法权益:


  (一)消费者自行与商家协商解决;


  (二)消费者与商家协商不能达成一致,可向网购平台投诉解决;


  (三)以上途径不能解决的,消费者可向商家所在地工商部门投诉寻求帮助。对于通过第三方交易平台进行交易的,也可向第三方交易平台经营者住所所在地工商部门投诉。(不清楚商家或网购平台所在地的,可在该网购平台最下角点击查询工商执照信息。)


  (四)消费者发现商家发布虚假广告,可向广告发布者所在地工商行政管理部门举报。


  同时,日照市消费者协会倡议,维护消费者合法权益是全社会的共同责任,电商平台和相关经营者要主动承担社会责任,自觉维护市场经济秩序,牢固树立诚信经营理念,主动规范经营行为,不夸大宣传,不虚标价格,不误导消费者,切实为消费者提供优质服务,营造放心舒心的消费环境。

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